Evropska komisija pokrenula je istragu protiv njemačkog softverskog giganta SAP zbog sumnje u anti-konkuretne prakse vezane za usluge održavanja i podrške njihovog on-premise ERP softvera.
Odluka o otvaranju postupka donijeta je nakon višegodišnjih pritužbi industrijskih aktera, koji tvrde da SAP zloupotrebljava dominantnu poziciju na tržištu kada je riječ o servisima održavanja i podrške. Kao izvršni organ Evropske unije, Komisija je zadužena da osigura pravilnu primjenu evropskog prava i preduzme mjere kada je to potrebno.
SAP je jedna od najvećih svjetskih kompanija za poslovni softver, sa više od 109.000 zaposlenih i godišnjim prihodom od 34,18 milijardi eura. Specijalizovana je za rješenja iz oblasti Enterprise Resource Planning (ERP), koja integrišu finansije, ljudske resurse, logistiku i lance snabdijevanja, a važi za jednog od vodećih provajdera on-premise i cloud ERP sistema u Evropi.
Preliminarna istraga Komisije odnosi se na četiri sporne prakse koje se pripisuju SAP-u:
- obavezivanje kupaca da uzmu isti tip podrške za sav SAP on-premise ERP softver, čime se onemogućava kombinovanje sa drugim provajderima;
- blokiranje prekida podrške za neiskorišćene licence, što primorava klijente da plaćaju usluge koje ne koriste;
- produžavanje inicijalnog trajanja licence tokom kojeg prekid podrške nije moguć;
- naplaćivanje ponovnog aktiviranja ili retroaktivne naknade u visini iznosa koji bi kupci platili da nisu nikada napustili SAP.
Ako se ovi navodi potvrde, Komisija smatra da takva praksa ograničava konkurenciju trećih strana u pružanju ERP podrške i nameće nepravedne uslove poslovanja korisnicima.
“Komisija je zabrinuta da je SAP mogao ograničiti konkurenciju trećih provajdera usluga održavanja i podrške za svoj on-premise ERP softver u EEA,” navodi se u saopštenju. “Takođe smo zabrinuti da prakse koje primjenjuje SAP predstavljaju eksploatatorsko ponašanje prema korisnicima i mogu se kvalifikovati kao nepravedni uslovi poslovanja.”
Najavljeno je da će se sprovesti detaljna i prioritetna istraga.
SAP je objavio sopštenje u kojem potvrđuje postupak, naglašavajući da primjenjuje politike koje su u skladu sa industrijskim standardima i evropskim propisima o konkurenciji. Kompanija je pozvala na brzo i fer rješenje, uvjeravajući investitore da ne očekuje značajan finansijski uticaj od ovog slučaja.
Izvor: BleepingComputer