Kancelarija povjerenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva (ICO) izrekao je još jednu veliku novčanu kaznu jednoj kompaniji, za ono što je opisao kao “održivu i eksploatatorsku kampanju”.
Predmetna firma, It’s OK Ltd, obavila je skoro 1,8 miliona poziva u periodu od 11 mjeseci, što izađe na više od tri u minuti, između 1. jula 2019. i 1. juna 2020. godine.
Sve žrtve su registrovane u Telephone Preference Service (TPS) registru koji koriste legitimne marketinške kompanije za identifikaciju ljudi koji su odbili da primaju marketinške pozive.
Što je još gore, firma je pokušala navesti pojedince da plate usluge koje im možda nisu bile potrebne, prema žalbama upućenim ICO-u.
Regulator je tvrdio da postoje dokazi koji ukazuju na to da je firma namjerno ciljala na starije osobe.
“Pogrešno mi je prodat servisni plan ukupne cijene od 194,40 funti za moju mašinu za pranje rublja. Obaviješten sam da moj trenutni servisni plan ističe i da ga je potrebno obnoviti” stoji u jednoj pritužbi koju je primio ICO.
„Obnovio sam ga i rečeno mi je da nemam pravo na posetu inženjera radi servisa. It’s OK Ltd je primio £194,40 od mene kao penzionera i neće da pruži uslugu. Mislim da su mnogi ljudi prevareni.”
Drugi je tvrdio da je pozivalac pokušao da se lažno predstavlja kao njihov pružatelj osiguranja, govoreći im da se njihova polisa treba obnoviti i tražeći da provjere njihove bankovne podatke. Navodno su prekinuli vezu kada ih je žrtva pitala kako se zovu.
„Akcije ove kompanije predstavljale su trajnu i eksploatatorsku kampanju koja je potencijalno ciljala najugroženije. Taktike pritiska, obmanjujuće izjave i kontaktiranje osoba koje su registrovane na TPS-u je sramotno ponašanje” rekao je šef istrage ICO-a Andy Curry.
“Poduzimajući ovu akciju, poručujemo javnosti da ćemo i dalje biti na Vašoj strani i štititi Vas, a svakoj drugoj organizaciji koja djeluje mimo zakona poručujemo da ćemo svaki ovakav slučaj koji nam je dodjeljen do kraja istražiti.”
U stvari, četiri kompanije su prošlog oktobra kažnjene sa ukupno 370.000 funti zbog upućivanja „grabežljivih“ marketinških poziva pojedincima registrovanim u TPS-u.
Tvrdi pristup ICO-a ovim kompanijama je u suprotnosti sa njegovim lakšim kontaktom sa vladinim odjelima koji trpe kršenja podataka koja se mogu spriječiti.
Izvor: Infosecurity Magazine